认知计算领导者
NLP云平台
青狮认知计算平台 AIoT大脑中台
AI辅助销售
对话机器人 人机耦合
AI辅助设备
AI音箱助理 AI汽车助理
场景方案
车书AI助理 4S店AI助理 车家互联AI 酒店AI助理 健康AI助理
关于公司
公司介绍 联系我们 蓦然新闻

4008 520 998

认知计算领导者

4008 520 998

无限趋近真人的流畅交谈体验

以自然语义处理引擎为大脑,语音对话机器人可以准确理解客户自然对话中的真实意图。
面对用户千变万化的询问方式,都可以对答如流。
基于语音合成技术带来高拟人度的自然音色,支持打断、静默、重播、反问、等待等常
见对话逻辑,给客户比拟真人的对话体验。
灵活的自定义业务变量,为客户提供一对一专享服务。

高效触达,精准分析

不知疲倦,持续高效触达客户,电话处理效率是人工1.5倍以上。
每通电话成本降低50%以上,支持快速扩容,保持低廉的边际成本。
打破电话内容黑盒,智能记录并挖掘电话中的高价值信息,提升二次跟进效率、发掘营销和主动服务的机会。

会倾听,懂服务,准确理解用户诉求

7*24小时接待服务,99%接待率,重新定义用户体验,提高用户满意度,赢得忠实用户。
出色的用户体验,帮助企业答疑解惑,引导用户自助完成业务咨询、办理。
无缝衔接人工客服,完美结合,全面提升用户服务体验。

简易设置,轻松上岗,易于管理、自我提升

操作简单易上手,后台业务流程和话术节点一目了然,随时修改流程、编辑话术、优化策略。
从海量真实对话数据中快速总结归纳要点,自动分析问题,发现新知识点,迭代更优服务。

核心能力

呼入、呼出,优秀始终如一

更出色的智能接待,更懂用户与服务

7*24小时接待服务,99%接待率,重新定义用户体验,提高用户满意度,赢得忠实用户

专业的自然语言处理(NLP)技术与语音交互构建功能强大的智能语音客服,让用户告别排队,有效提升接待效率

提供出色的用户体验,帮助企业答疑解惑,引导用户自助完成业务咨询、办理

智能语音客服无缝衔接人工客服,完美结合,提升用户服务体验

更高效的智能外呼,去繁就简,解放人工

全方位提高企业效率,提高获客增长率80%,降低60%服务成本,提高用户满意度

使用AI技术代替电销人员批量拨打用户电话,提供电话邀约、调研、回访、确认等智能外呼服务,帮助企业高效引流、精准获客

自动外呼,支持批量导入外呼号码,灵活配置时间,拨打频率等参数,自动外呼,省时省力

后台自动用户分类,锁定精准用户,基于应用场景的深度意图挖掘算法,对不同业务场景进行分析分类,让机器人可快速响应、精准筛选

应用场景

物流

接听服务,处理查件;取件提醒、活动宣传

金融

信用卡推广、催收提醒、银行贷款

房地产

项目介绍、楼盘推广、活动介绍

生活服务

预约报修、服务项目介绍、定期回访

酒店客服

地址查询、房间预订等接待服务

教育

意向客户约课登记核对、开课通知、退费/扣费通知;课程咨询试听接待

我们的优势

算法优势

语义理解准确率97%,语音识别字错误率2.7%

运算能力优势

拥有自建分布式深度学习平台自有大规模、高性能运算集群

语料积累优势

青狮平台每天自然语言处理消息量多达三百万次,丰富的行业数据和案例沉淀,处理能力迅速成长

蓦然认知,驱动机器为人搜索、决策和服务

蓦然认知是多模态AI助理的领导者,致力于驱动机器为人服务,帮助企业打造智能化用户服务体验;专注于认知计算、自然语言理解和多模态交互,拥有自主的远场语音交互全栈技术(降噪+语音+语义+多轮对话+知识图谱)。
蓦然认知自主研发的AI助理Mor,以语音交互为主,多模态交互融合的方式来进行服务交互,让设备具有拟人化的交互能力,以代替和辅助人工服务,帮助企业提升其销售效率。 AI助理Mor可以自适应“生存”于带屏音箱、车机、电视、机器人、耳机等多种硬件设备中,并且已经在汽车、金融、酒店、餐饮等垂直行业落地。

微信公众号

微信订阅号

微信服务号

微信服务号